Quand vous ajoutez dans Whatsapp quelqu'un avec qui vous souhaitez communiquer, vous pouvez :
- le sélectionner dans vos contacts téléphoniques
- l'ajouter dans vos contacts Whatsapp en précisant son nom et son n° de téléphone
Dans ces deux cas, Whatsapp connait le nom de la personne et l'affiche.
Dans le cas où vous intégrez un groupe Whatsapp, les autres membres du groupe vous sont peut-être étrangères. Whatsapp va essayer de les identifier dans vos contacts à partir de leur numéro de téléphone. S'il ne les trouve pas il se contentera d'afficher leur numéro de téléphone.
On peut ainsi se retrouver dans une situation où une personne crée un groupe et ses membres qui apparaissent correctement sur son smartphone mais lorsqu'il décide de nommer un nouvel administrateur parmi les membres, ce dernier ne voit pas le nom des membres malgré son statut d'administrateur.
Pour résoudre ce problème, on pourra créer un compte gmail associé à ce groupe. Par exemple pour le groupe Whatsapp "Pétanque AVF Toulon", on créera le compte petanque.avftoulon@gmail.com. Comme tout compte gmail, ce compte a une adresse email, des contacts, un mot de passe. Il suffit alors de saisir les membres du groupe Whatsapp dans les contacts du compte gmail et que les administrateurs déclarent ce compte sur leur smartphone. Whatsapp synchronisera automatiquement les noms en utilisant le numéro de téléphone. Si un administrateur ajoute un nouveau membre au groupe Whatsapp, il devra le synchroniser avec les contacts du compte gmail et la mise à jour sera automatique chez tous les autres administrateurs du groupe
